El teléfono 060 de la Administración General del Estado ha recibido más de 7 millones de llamadas hasta finales del mes de julio

El teléfono 060 de la Administración General del Estado ha recibido más de 7 millones de llamadas hasta finales del mes de julio

13/08/2020

El teléfono 060, que informa de todos los trámites y servicios de la Administración General del Estado, ha atendido, hasta finales del mes de julio, un total de 7.129.018 llamadas de ciudadanos y ciudadanas.

A lo largo de 2019, las llamadas atendidas por el 060 fueron 10.799.961, cifra que, de seguir la tendencia creciente, se superará en 2020.

En los últimos 8 años las llamadas al 060 se han multiplicado por cinco pasando de 2,2 millones en 2011 a 10,8 millones en 2019.

El 060 integra en la actualidad cerca de 230 líneas telefónicas de distintos órganos administrativos y más de 25 servicios de atención al ciudadano.

Nota de prensa